Esta política explica como os seus dados são tratados quando você navega neste site ou entra em contato por aqui. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem trata os seus dados
Os dados coletados neste site são de responsabilidade de Nutriente Ativo Refeições Personalizadas Ltda, inscrita no CNPJ sob o número 41.627.281/0001-94, empresa por meio da qual atende Bibiana Heldt, nutricionista inscrita no CRN2 sob o número 8394, com atendimento presencial em Novo Hamburgo e Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, e atendimento online.
Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo os pedidos descritos ao final, o canal de contato é o WhatsApp (51) 98995-9291, atendido pela própria nutricionista.
O que é coletado
Este site não tem cadastro, login nem área restrita. Não existe campo pedindo CPF, endereço ou dados de pagamento, e nenhuma informação sobre a sua saúde é solicitada nesta página. O que existe é o seguinte:
- Dados de navegação. Páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de aparelho e navegador, e a origem pela qual você chegou até aqui, como um anúncio ou uma busca. São dados estatísticos, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, e só com o seu consentimento.
- O que você escreve ao entrar em contato. Os botões e formulários do site levam a uma conversa no WhatsApp. As informações que você decide escrever nessa conversa, como nome, telefone e o que busca, ficam registradas nesse aplicativo, e não neste site.
O site não armazena banco de dados próprio: nada do que você digita fica guardado em um servidor deste domínio.
Cookies, o Pixel da Meta e o Google Analytics
Este site usa dois recursos de medição, e nenhum outro:
- Pixel da Meta, ferramenta do Facebook e do Instagram que registra visitas e cliques nos botões de contato. Serve para medir o resultado dos anúncios e para exibir conteúdo a quem tem mais chance de se interessar.
- Google Analytics, que reúne em números quantas pessoas visitam o site, por quais páginas passam e por qual caminho chegaram até aqui. Serve para entender quais conteúdos ajudam de verdade. Não identifica você pelo nome.
Os dois só passam a registrar você depois que você aceita no aviso exibido na primeira visita. Se você recusar, o Pixel fica desligado e não envia nada, e o Google Analytics permanece sem gravar cookie algum, contando apenas o acesso de forma anônima, sem qualquer dado que permita reconhecer o seu aparelho em uma visita seguinte. Cookies estritamente necessários ao funcionamento da página continuam existindo em qualquer caso, e não identificam você.
Você pode mudar de ideia quando quiser, apagando os dados do site nas configurações do seu navegador: o aviso reaparece na visita seguinte e a nova escolha passa a valer.
Por que tratamos esses dados
- Para responder você. Quando você inicia uma conversa, os dados servem para retornar o contato e entender o que você procura.
- Para medir e melhorar. Os dados de navegação mostram quais conteúdos ajudam e quais anúncios trazem pessoas realmente interessadas.
A base legal é o seu consentimento, no caso dos cookies, do Pixel e do Google Analytics, e os procedimentos preliminares relacionados a um contrato, quando você nos procura para saber sobre um atendimento.
Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos dados e não os repassamos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento se limita aos serviços necessários para o site funcionar:
- Meta Platforms, responsável pelo Pixel, pelo Facebook, pelo Instagram e pelo WhatsApp.
- Vercel, empresa que hospeda o site e registra acessos para segurança e estabilidade.
- Google, responsável pelo Google Analytics e pelo mapa incorporado nas páginas dos consultórios.
Esses serviços podem processar informações fora do Brasil, sob as políticas de privacidade das respectivas empresas.
Por quanto tempo ficam guardados
Os dados de navegação recolhidos pelo Pixel seguem os prazos de retenção da própria Meta, e os do Google Analytics são guardados por 14 meses, contados a partir do último acesso, e depois apagados automaticamente. As conversas de WhatsApp permanecem enquanto forem úteis ao atendimento. Prontuários e registros clínicos de quem se torna paciente não são tratados por este site: eles seguem as regras do Conselho Federal de Nutricionistas e são mantidos fora daqui.
Os seus direitos
A LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo, a confirmação de que tratamos dados seus, o acesso a eles, a correção do que estiver incorreto, a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e a informação sobre com quem os compartilhamos. O consentimento pode ser revogado no próprio navegador, como descrito acima.
Para qualquer um desses pedidos, envie uma mensagem no WhatsApp (51) 98995-9291.
Mudanças nesta política
Se o site passar a usar uma ferramenta nova, esta página é atualizada antes. A data abaixo indica a última revisão.
Última atualização: agosto de 2026.