# Política de Privacidade | Bibiana Heldt > Como os seus dados são tratados neste site: o que é coletado, para quê, com quem é compartilhado e como exercer os seus direitos previstos na LGPD. URL: https://www.nutricionistabibiana.com.br/politica-privacidade Atualizado em: 2026-08-22 --- Transparência # Política de Privacidade O que este site coleta, por que coleta e o que você pode pedir a qualquer momento. Esta política explica como os seus dados são tratados quando você navega neste site ou entra em contato por aqui. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). ## Quem trata os seus dados Os dados coletados neste site são de responsabilidade de Nutriente Ativo Refeições Personalizadas Ltda, inscrita no CNPJ sob o número 41.627.281/0001-94, empresa por meio da qual atende Bibiana Heldt, nutricionista inscrita no CRN2 sob o número 8394, com atendimento presencial em Novo Hamburgo e Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, e atendimento online. Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo os pedidos descritos ao final, o canal de contato é o WhatsApp (51) 98995-9291, atendido pela própria nutricionista. ## O que é coletado Este site não tem cadastro, login nem área restrita. Não existe campo pedindo CPF, endereço ou dados de pagamento, e nenhuma informação sobre a sua saúde é solicitada nesta página. O que existe é o seguinte: - Dados de navegação. Páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de aparelho e navegador, e a origem pela qual você chegou até aqui, como um anúncio ou uma busca. São dados estatísticos, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, e só com o seu consentimento. - O que você escreve ao entrar em contato. Os botões e formulários do site levam a uma conversa no WhatsApp. As informações que você decide escrever nessa conversa, como nome, telefone e o que busca, ficam registradas nesse aplicativo, e não neste site. O site não armazena banco de dados próprio: nada do que você digita fica guardado em um servidor deste domínio. ## Cookies, o Pixel da Meta e o Google Analytics Este site usa dois recursos de medição, e nenhum outro: - Pixel da Meta, ferramenta do Facebook e do Instagram que registra visitas e cliques nos botões de contato. Serve para medir o resultado dos anúncios e para exibir conteúdo a quem tem mais chance de se interessar. - Google Analytics, que reúne em números quantas pessoas visitam o site, por quais páginas passam e por qual caminho chegaram até aqui. Serve para entender quais conteúdos ajudam de verdade. Não identifica você pelo nome. Os dois só passam a registrar você depois que você aceita no aviso exibido na primeira visita. Se você recusar, o Pixel fica desligado e não envia nada, e o Google Analytics permanece sem gravar cookie algum, contando apenas o acesso de forma anônima, sem qualquer dado que permita reconhecer o seu aparelho em uma visita seguinte. Cookies estritamente necessários ao funcionamento da página continuam existindo em qualquer caso, e não identificam você. Você pode mudar de ideia quando quiser, apagando os dados do site nas configurações do seu navegador: o aviso reaparece na visita seguinte e a nova escolha passa a valer. ## Por que tratamos esses dados - Para responder você. Quando você inicia uma conversa, os dados servem para retornar o contato e entender o que você procura. - Para medir e melhorar. Os dados de navegação mostram quais conteúdos ajudam e quais anúncios trazem pessoas realmente interessadas. A base legal é o seu consentimento, no caso dos cookies, do Pixel e do Google Analytics, e os procedimentos preliminares relacionados a um contrato, quando você nos procura para saber sobre um atendimento. ## Com quem os dados são compartilhados Não vendemos dados e não os repassamos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento se limita aos serviços necessários para o site funcionar: - Meta Platforms, responsável pelo Pixel, pelo Facebook, pelo Instagram e pelo WhatsApp. - Vercel, empresa que hospeda o site e registra acessos para segurança e estabilidade. - Google, responsável pelo Google Analytics e pelo mapa incorporado nas páginas dos consultórios. Esses serviços podem processar informações fora do Brasil, sob as políticas de privacidade das respectivas empresas. ## Por quanto tempo ficam guardados Os dados de navegação recolhidos pelo Pixel seguem os prazos de retenção da própria Meta, e os do Google Analytics são guardados por 14 meses, contados a partir do último acesso, e depois apagados automaticamente. As conversas de WhatsApp permanecem enquanto forem úteis ao atendimento. Prontuários e registros clínicos de quem se torna paciente não são tratados por este site: eles seguem as regras do Conselho Federal de Nutricionistas e são mantidos fora daqui. ## Os seus direitos A LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo, a confirmação de que tratamos dados seus, o acesso a eles, a correção do que estiver incorreto, a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e a informação sobre com quem os compartilhamos. O consentimento pode ser revogado no próprio navegador, como descrito acima. Para qualquer um desses pedidos, envie uma mensagem no WhatsApp (51) 98995-9291. ## Mudanças nesta política Se o site passar a usar uma ferramenta nova, esta página é atualizada antes. A data abaixo indica a última revisão. Última atualização: agosto de 2026. --- Conteúdo informativo; não substitui consulta individual. 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